Política de reembolso

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En AERIX queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si algo no es como esperabas, esto es lo que puedes hacer:

Plazo para cambios y devoluciones

Tienes 15 días naturales a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• Debes conservar tu comprobante de compra (correo de confirmación del pedido).

Cómo solicitar un cambio o devolución

Escríbenos indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los siguientes pasos.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos si tu reembolso fue aprobado. Si se aprueba, se procesará a tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.

Productos dañados o incorrectos

Si tu pedido llegó dañado, incompleto o no corresponde a lo que compraste, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del producto; lo resolveremos sin costo para ti.

Contacto

Para iniciar un cambio, devolución o aclarar cualquier duda, contáctanos a través de los medios indicados en la tienda.